Garanzia

1. POLITICA DI GARANZIA LIMITATA PER LE ATTREZZATURE NEWTOP

NEWTOP garantirà il funzionamento dei suoi prodotti e risponderà ai suoi consumatori per i difetti di fabbrica delle sue apparecchiature, a causa di installazione errata o parti difettose gratuitamente, purché tale intervento venga effettuato da un'officina di assistenza preventivamente autorizzata e nei dodici mesi successivi alla data di acquisto dell'apparecchiatura.

2. PERSONE COPERTE DA QUESTA GARANZIA LIMITATA

L'acquirente al dettaglio originale qui denominato "Consumatore".

3. PERIODO DI GARANZIA LIMITATO

La garanzia dei prodotti NEWTOP è di dodici anni (12) mesi dalla data di fatturazione dell'attrezzatura da parte del rivenditore ed è applicabile esclusivamente tra NEWTOP e il suo consumatore, inteso come Distributore, Rivenditore e sub-rivenditore dei prodotti NEWTOP. I ricambi correttamente assemblati in caso di riparazioni eseguite da un CENTRO ASSISTENZA TECNICA hanno a 60 garanzia giornaliera. Non verranno accettati reclami per apparecchiature e/o pezzi di ricambio non più coperti da garanzia.Fanno eccezione a questa garanzia i paesi per i quali è stabilita una garanzia speciale, nel qual caso prevarrà la garanzia costituita in tali Paesi.

I seguenti periodi di garanzia limitata si applicano ai prodotti NEWTOP:

1. Per motoseghe a benzina, decespugliatori, soffiatori, tagliasiepi e seghe ad asta , ad eccezione delle parti soggette ad usura e di consumo (include ma non è limitato a: filtro dell'aria, filtro del carburante, filtro dell'olio, candela, avviamento a strappo, barra di guida, catena della sega, pignone, lama da taglio, ecc.):
2. Dodici (12) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per scopi personali non produttivi di reddito.
3. Sei (6) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per fini di lucro o organizzazione senza scopo di lucro, commerciale, professionale, o scopi di produzione di reddito.
4. Tre (3) mesi per l'uso a noleggio dalla data in cui il prodotto viene messo in servizio di noleggio.
5. Per trivelle a benzina, ad eccezione delle parti soggette ad usura e di consumo (include ma non è limitato a: filtro dell'aria, filtro del carburante, candela, avviamento a strappo, trivella di terra, lama da taglio, ecc.):
6. Dodici (12) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per scopi personali non produttivi di reddito.
7. Sei (6) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per fini di lucro o organizzazione senza scopo di lucro, commerciale, professionale, o scopi di produzione di reddito.
8. Tre (3) mesi per l'uso a noleggio dalla data in cui il prodotto viene messo in servizio di noleggio.
9. Per tosaerba a benzina a spinta manuale e semoventi, ad eccezione delle parti soggette ad usura e di consumo (include ma non è limitato a: filtro dell'aria, filtro del carburante, filtro dell'olio, candela, avviamento a strappo, lama da taglio, ruota, cuscinetto, cavo dell'acceleratore, ecc.):
10. Dodici (12) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per scopi personali non produttivi di reddito.
11. Sei (6) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per fini di lucro o organizzazione senza scopo di lucro, commerciale, professionale, o scopi di produzione di reddito.
12. Tre (3) mesi per l'uso a noleggio dalla data in cui il prodotto viene messo in servizio di noleggio.
13. Per macchina multifunzione alimentata a benzina, ad eccezione delle parti soggette ad usura e di consumo (include ma non è limitato a: filtro dell'aria, filtro del carburante, filtro dell'olio, candela, avviamento a strappo, catena della sega, barra di guida, pignone, testa falciante, lama da taglio, filo di nylon, copertura erbosa, tagliasiepi, ecc.):
14. Dodici (12) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per scopi personali non produttivi di reddito.
15. Sei (6) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per fini di lucro o organizzazione senza scopo di lucro, commerciale, professionale, o scopi di produzione di reddito.
16. Tre (3) mesi per l'uso a noleggio dalla data in cui il prodotto viene messo in servizio di noleggio.
17. Per motore a benzina, generatori e pompe dell'acqua, ad eccezione delle parti soggette ad usura e di consumo (include ma non è limitato a: filtro dell'aria, filtro del carburante, filtro dell'olio, candela, avviamento a strappo, anello del pistone, iniettore, cuscinetto della biella, guarnizione della testata, guarnizione dell'astina di livello olio, paraolio dell'albero motore, guarnizione del coperchio laterale, spazzola di carbone, ecc.):
18. Dodici (12) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per scopi personali non produttivi di reddito.
19. Sei (6) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per fini di lucro o organizzazione senza scopo di lucro, commerciale, professionale, o scopi di produzione di reddito.
20. Tre (3) mesi per l'uso a noleggio dalla data in cui il prodotto viene messo in servizio di noleggio.
21. Per motore diesel, generatori e pompe dell'acqua, ad eccezione delle parti soggette ad usura e di consumo (include ma non è limitato a: filtro dell'aria, filtro del carburante, filtro dell'olio, avviamento a strappo, anello del pistone, iniettore, cuscinetto della biella, guarnizione della testata, guarnizione dell'astina di livello olio, paraolio dell'albero motore, guarnizione del coperchio laterale, spazzola di carbone, ecc.):
22. Dodici (12) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per scopi personali non produttivi di reddito.
23. Sei (6) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per fini di lucro o organizzazione senza scopo di lucro, commerciale, professionale, o scopi di produzione di reddito.
24. Tre (3) mesi per l'uso a noleggio dalla data in cui il prodotto viene messo in servizio di noleggio.
25. Per idropulitrici a benzina, ad eccezione delle parti soggette ad usura e di consumo (include ma non è limitato a: filtro dell'aria, filtro del carburante, filtro dell'olio, candela, avviamento a strappo, tubo di pressione, accoppiatore del connettore, ugello spruzzatore, guarnizioni di tenuta, ruote, ecc.):
26. Dodici (12) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per scopi personali non produttivi di reddito.
27. Sei (6) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per fini di lucro o organizzazione senza scopo di lucro, commerciale, professionale, o scopi di produzione di reddito.
28. Tre (3) mesi per l'uso a noleggio dalla data in cui il prodotto viene messo in servizio di noleggio.
29. Per utensili alimentati a batteria, batterie ricaricabili e caricabatterie:
30. Dodici (12) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per scopi personali non produttivi di reddito.
31. Sei (6) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per fini di lucro o organizzazione senza scopo di lucro, commerciale, professionale, o scopi di produzione di reddito.
32. Tre (3) mesi per l'uso a noleggio dalla data in cui il prodotto viene messo in servizio di noleggio.
33. Per troncatrici NEWTOP a benzina, ruote della troncatrice, accessori per troncatrici e taglierina per calcestruzzo, ad eccezione delle parti soggette ad usura e di consumo (include ma non è limitato a: filtro dell'aria, filtro del carburante, filtro dell'olio, candela, avviamento a strappo, accessori da taglio, ecc.):
34. Tre (3) mesi dalla data di acquisto.
35. Per irroratrici con pompa manuale:
36. Dodici (12) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per scopi personali non produttivi di reddito.
37. Sei (6) mesi dalla data di acquisto se utilizzato per fini di lucro o organizzazione senza scopo di lucro, commerciale, professionale, o scopi di produzione di reddito.
38. Tre (3) mesi per l'uso a noleggio dalla data in cui il prodotto viene messo in servizio di noleggio.
39. Accessori sostitutivi, utensili da taglio, teste di taglio, punte della coclea, punte da trapano, parti di riparazione, abbigliamento forestale e tutti gli altri accessori o prodotti NEWTOP non descritti nei paragrafi da 3A a 3L:
40. Tre (3) mesi dalla data di acquisto.

4. GARANTE

NEWTOP Ltd.

Sito web : https://www.newtoptools.com

5. ESCLUSIONI DI GARANZIA, LIMITAZIONI E DIRITTI

1. Quanto segue non è coperto dalla presente garanzia limitata:
2. Prodotti NEWTOP acquistati da soggetti diversi da un rivenditore NEWTOP autorizzato. La garanzia limitata NEWTOP non può essere trasferita dal Consumatore ad alcun successivo acquirente. Solo NEWTOP può trasferire la garanzia limitata ad un acquirente successivo.
3. Servizi, riparazioni o sostituzioni o qualsiasi guasto derivante da tali servizi, riparazioni o sostituzioni non eseguite da un rivenditore o centro assistenza NEWTOP autorizzato.
4. Riparazione o tentativo di riparazione da parte di soggetti diversi da NEWTOP o da un fornitore di servizi NEWTOP autorizzato.
5. Macchine manipolate al di fuori di un servizio tecnico ufficiale o in cui sono state installate parti di marca NEWTOP non originali.
6. Qualsiasi guasto derivante dall'uso di parti o componenti non forniti da NEWTOP.
7. Parti o componenti non forniti da NEWTOP, o parti o componenti NEWTOP che sono stati modificati.
8. Mancato utilizzo del carburante corretto specificato nel manuale del proprietario per apparecchiature con motore a benzina o diesel.
9. Danno, deterioramento, malfunzionamento o qualsiasi guasto derivante da un incidente, impatto, trascurare, abuso, cattiva gestione, misus, alimentazione di tensione errata, installazione o funzionamento impropri o mancata osservanza delle istruzioni in conformità con le informazioni fornite nel manuale del proprietario fornito con il prodotto.
10. Montaggio errato prima della messa in funzione, così come l'installazione o la modifica degli accessori.
11. Articoli o servizi richiesti durante l'esecuzione della manutenzione normale e regolare del prodotto, incluse, a titolo esemplificativo, le regolazioni delle valvole, candele, filtri, lubrificanti, corde di avviamento, regolazioni del carburatore, messe a punto del motore, affilatura, pulizia dei depositi di combustione, materiali invernali, magazzinaggio, ecc.
12. Regolazioni normali, manutenzione consigliata, o preparazione alla conservazione come descritto nel manuale di istruzioni fornito con il prodotto.
13. Riparazioni rese necessarie dalla normale usura, manutenzione impropria, lubrificazione impropria, conservazione impropria, sporco, abrasivi, impatto, umidità, acqua, depositi minerali dell'acqua, piovere, nevicare, congelamento, ruggine, corrosione, vernice, carburante vecchio, additivi per benzina, depositi di carburante, depositi di carbonio, depositi di petrolio o altre condizioni simili.
14. Normale usura o qualsiasi manutenzione periodica.
15. Parti soggette ad usura o materiali di consumo come le candele, oli, accessori da taglio, parti di contatto (testa di taglio), ecc.
16. Attrezzature da taglio e accessori da taglio con affilatura scadente.
17. Riparazioni rese necessarie a causa di rapporti di miscelazione dell'olio inadeguati o dell'uso di oli e altri lubrificanti non specificati nel manuale del proprietario.
18. Mancato utilizzo corretto dell'olio NEWTOP per apparecchiature con motore alimentato a benzina o diesel.
19. Qualsiasi guasto causato da lubrificanti non forniti o consigliati da NEWTOP.
20. Qualsiasi guasto derivante dall'uso di strumenti impropri o procedure di riparazione improprie.
21. Voltaggio non corretto per prodotti elettrici e batterie che sono stati esposti a temperature superiori a quelle specificate nel manuale di istruzioni del prodotto, batterie che non sono state caricate correttamente o batterie che hanno raggiunto la loro vita utile.
22. Qualsiasi unità che sia stata alterata o sulla quale il numero di serie sia stato cancellato, modificato o rimosso.
23. Deterioramento dovuto alla sudorazione, atmosfera corrosiva o altre cause esterne di usura.
24. Danni imputabili a sovratensioni della linea elettrica o relative anomalie elettriche.
25. Differenze di tensione nella linea di alimentazione delle macchine elettriche.
26. La macchina è priva di manutenzione.
27. Danni causati durante il trasporto dell'attrezzatura. Lo stesso dovrà essere reclamato direttamente all'impresa di trasporto entro il termine stabilito dall'impresa di trasporto.
28. Qualsiasi prova di alterazione, la cancellazione o la falsificazione dei documenti di prova d'acquisto renderà nulla la presente garanzia.
29. Macchine nelle quali non è allegata la fattura di acquisto, così come la scheda di garanzia, timbrato e datato dallo stabilimento o dal distributore in cui è stata acquistata l'apparecchiatura.
30. Se il certificato di garanzia del prodotto non è stato debitamente compilato e inviato a NEWTOP insieme alla fattura di acquisto, il numero di matricola della macchina è illeggibile o è stato modificato.
31. Le cause di tale annullamento saranno applicabili ugualmente alle garanzie che il Consumatore concede all'utente finale.
32. Macchine al di fuori del periodo di garanzia di 12 mesi.
33. Il garante non sarà responsabile per eventuali danni incidentali o consequenziali. Non esistono garanzie esplicite diverse da quelle qui stabilite.

6. OBBLIGHI DEL RIVENDITORE

1. Completare le informazioni di registrazione del prodotto e inviarle elettronicamente a NEWTOP entro dieci (10) giorni dall'acquisto. Si consiglia la registrazione del prodotto, ma non richiesto per ottenere il servizio di garanzia.
2. Fornire al Consumatore una copia del manuale del proprietario del prodotto, che include informazioni sulla politica di garanzia limitata NEWTOP, al momento dell'acquisto del prodotto. La politica di garanzia limitata NEWTOP è disponibile su https://www.newtoptools.com contattando NEWTOP come indicato al paragrafo 4, un consumatore può scaricarlo e visualizzarlo dal sito Web NEWTOP. Se richiesto da un Consumatore, il rivenditore potrà inoltre fornire al Consumatore una copia della Politica di Garanzia Limitata NEWTOP.

7. DOVERI DEL CONSUMATORE

1. Usare ragionevole cura nella manutenzione, operazione, e conservazione del prodotto come spiegato nel manuale del proprietario.
2. Quando si verifica un guasto coperto dalla presente garanzia limitata, il Consumatore dovrà consegnare o spedire il prodotto a qualsiasi rivenditore autorizzato NEWTOP per la riparazione e fornire prova della data di acquisto. Spese di trasporto e spese di trasporto, se presenti, saranno a carico del Consumatore.
3. Il Consumatore dovrà conservare una copia della fattura per tutta la durata del periodo di garanzia limitata come prova di acquisto. NEWTOP si riserva il diritto di richiedere una copia della fattura per verificare la copertura della garanzia limitata nel caso in cui venga effettuata una riparazione in garanzia sulla macchina.

8. OBBLIGHI DEL GARANTE

1. Qualsiasi prodotto o componente difettoso coperto dalla presente garanzia limitata sarà riparato o sostituito a scelta del garante senza alcun costo per il Consumatore.
2. I guasti del prodotto coperti da questa garanzia limitata saranno programmati e riparati secondo il normale flusso di lavoro del rivenditore NEWTOP autorizzato a cui il prodotto viene consegnato per l'assistenza in base alla disponibilità delle parti di ricambio.
3. Se il Consumatore non riceve risultati soddisfacenti dal rivenditore NEWTOP autorizzato, il Consumatore potrà contattare il Servizio Clienti NEWTOP come indicato al paragrafo 4.

9. PROCEDURA GENERALE PER LE RICHIESTE DI GARANZIA

NUOVI CONSUMATORI TOP RIVENDITORI DISTRIBUTORI.

10. SERVIZIO TECNICO AUTORIZZATO

Prima di presentare una richiesta di garanzia, il Distributore e/o Rivenditore deve aver consultato il servizio tecnico autorizzato NEWTOP. Una volta diagnosticato il danno come possibile garanzia, il Distributore o Rivenditore dovrà compilare la richiesta di richiesta di garanzia al seguente indirizzo e-mail: [email protected], secondo il format allegato. L'Area Garanzia NEWTOP esaminerà la tua richiesta entro un periodo massimo di 5 giorni lavorativi, e nella sua risposta informerà se la richiesta è conforme o è respinta. Per consigli durante la diagnosi o riparazione in garanzia, il distributore / workshop può contattare il workshop NEWTOP via e-mail: [email protected].

La garanzia implica che le parti difettose sia nel materiale che nella lavorazione verranno sostituite da NEWTOP, compresa la manodopera necessaria per effettuare la riparazione per la quale le parti possono definire una percentuale sugli acquisti destinata a coprire il costo dei pezzi o delle parti sostituite dal consumatore, per il quale lasceranno così definito nell'accordo negoziale. In caso di non accettazione della percentuale proposta da NEWTOP, il Consumatore dovrà seguire la procedura di seguito descritta con le parti da sostituire: Le parti difettose devono essere conservate ed etichettate con il modello ed il numero di matricola della macchina da cui provengono. Il reparto garanzia di NEWTOP può richiedere la spedizione delle parti sostituite per un massimo di 90 giorni dalla data della richiesta di garanzia. È fondamentale che la consegna dei pezzi in garanzia avvenga sempre all'attenzione dell'Ufficio Tecnico NEWTOP.

Il tecnico dell'assistenza autorizzato NEWTOP, quando l'amministrazione è esercitata direttamente dal marchio, e/o il Consumatore hanno l'obbligo, quando debitamente definito dal Dipartimento Garanzia NEWTOP, etichettare ed inviare a NEWTOP le parti sostituite in garanzia come indicato nella procedura di garanzia.

Nei casi in cui la richiesta di garanzia viene avanzata per motori e trasmissioni a scoppio, montato su prodotti NEWTOP ma fabbricati da altre marche, possono essere gestiti tramite il reparto garanzia di NEWTOP. Poiché la gestione di queste garanzie dipende da terzi, è possibile che la risposta alla richiesta di garanzia richieda un po' più di tempo.

NEWTOP non dovrà sostenere alcuna spesa di trasporto per la spedizione di parti in garanzia, salvo diverso accordo con il Distributore ai sensi del contratto.

NEWTOP non fornirà nuove apparecchiature per richieste di garanzia, tranne in situazioni particolari, Dove, dopo aver avanzato la procedura di reclamo.

NEWTOP determina l'opportunità della sostituzione dell'attrezzatura.

Ai fini dell'elaborazione delle richieste di garanzia con NEWTOP, il Consumatore dovrà sempre richiedere all'utente finale di compilare il certificato di garanzia e di allegarlo al reclamo come prova della vendita, quando si tratta di supportare una garanzia sulle apparecchiature vendute.

DOCUMENTI RILEVANTI