Перейти к содержимому 
1. ПОЛИТИКА ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ НА ОБОРУДОВАНИЕ NEWTOP
NEWTOP будет гарантировать работу своей продукции и отвечать потребителям за заводские дефекты своего оборудования., из-за неправильной установки или дефектных деталей бесплатно, при условии, что эта задача выполняется ранее авторизованной сервисной мастерской и в течение двенадцати месяцев с даты покупки оборудования..
2. ЛИЦА, НА КОТОРЫЕ ПОДХОДИТ ДАННАЯ ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ
Первоначальный розничный покупатель, именуемый здесь «Потребитель»..
3. ОГРАНИЧЕННЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД
Гарантия на продукцию NEWTOP составляет двенадцать (12) месяцев с даты выставления счета за оборудование от розничного продавца и применяется исключительно между NEWTOP и его потребителем., понимается как Дистрибьютор, Дилер и субдилер продукции NEWTOP. Запасные части, правильно собранные при ремонте, проводимом ЦЕНТРОМ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, имеют 60 дневная гарантия. Никакие претензии не принимаются в отношении оборудования и/или запасных частей, на которые больше не распространяется гарантия.Исключением из этой гарантии являются страны, для которых установлена специальная гарантия., в этом случае гарантия, установленная в таких странах, будет иметь преимущественную силу..
Следующие соответствующие периоды ограниченной гарантии применяются к продуктам NEWTOP.:
- Для цепных бензопил, кусторезы, воздуходувки, кусторезы и пилы , за исключением быстроизнашивающихся и расходных частей (включает, но не ограничивается: воздушный фильтр, топливный фильтр, масляный фильтр, свеча зажигания, ручной стартер, направляющая планка, пильная цепь, звездочка, режущее лезвие, и т. д.):
- Двенадцать (12) месяцев с даты покупки при использовании в личных домашних целях, не приносящих доход.
- Шесть (6) месяцев с даты покупки при использовании в коммерческих или некоммерческих организациях, коммерческий, профессиональный, или цели получения дохода.
- Три (3) месяцев использования в аренде с даты передачи продукта в аренду.
- Для земляных буров с бензиновым двигателем, за исключением быстроизнашивающихся и расходных частей (включает, но не ограничивается: воздушный фильтр, топливный фильтр, свеча зажигания, ручной стартер, земляной бур, режущее лезвие, и т. д.):
- Двенадцать (12) месяцев с даты покупки при использовании в личных домашних целях, не приносящих доход.
- Шесть (6) месяцев с даты покупки при использовании в коммерческих или некоммерческих организациях, коммерческий, профессиональный, или цели получения дохода.
- Три (3) месяцев использования в аренде с даты передачи продукта в аренду.
- Для бензиновых ручных и самоходных газонокосилок., за исключением быстроизнашивающихся и расходных частей (включает, но не ограничивается: воздушный фильтр, топливный фильтр, масляный фильтр, свеча зажигания, ручной стартер, режущее лезвие, колесо, несущий, трос дроссельной заслонки, и т. д.):
- Двенадцать (12) месяцев с даты покупки при использовании в личных домашних целях, не приносящих доход.
- Шесть (6) месяцев с даты покупки при использовании в коммерческих или некоммерческих организациях, коммерческий, профессиональный, или цели получения дохода.
- Три (3) месяцев использования в аренде с даты передачи продукта в аренду.
- Для многофункциональной машины с бензиновым двигателем, за исключением быстроизнашивающихся и расходных частей (включает, но не ограничивается: воздушный фильтр, топливный фильтр, масляный фильтр, свеча зажигания, ручной стартер, пильная цепь, направляющая планка, звездочка, стрижка головы, режущее лезвие, нейлоновая линия, травяной покров, триммер для живой изгороди, и т. д.):
- Двенадцать (12) месяцев с даты покупки при использовании в личных домашних целях, не приносящих доход.
- Шесть (6) месяцев с даты покупки при использовании в коммерческих или некоммерческих организациях, коммерческий, профессиональный, или цели получения дохода.
- Три (3) месяцев использования в аренде с даты передачи продукта в аренду.
- Для бензинового двигателя, генераторы и водяные насосы, за исключением быстроизнашивающихся и расходных частей (включает, но не ограничивается: воздушный фильтр, топливный фильтр, масляный фильтр, свеча зажигания, ручной стартер, поршневое кольцо, инжектор, подушечка шатуна, прокладка головки блока цилиндров, прокладка масляного щупа, сальник коленвала, прокладка боковой крышки, угольная щетка, и т. д.):
- Двенадцать (12) месяцев с даты покупки при использовании в личных домашних целях, не приносящих доход.
- Шесть (6) месяцев с даты покупки при использовании в коммерческих или некоммерческих организациях, коммерческий, профессиональный, или цели получения дохода.
- Три (3) месяцев использования в аренде с даты передачи продукта в аренду.
- Для дизельного двигателя, генераторы и водяные насосы, за исключением быстроизнашивающихся и расходных частей (включает, но не ограничивается: воздушный фильтр, топливный фильтр, масляный фильтр, ручной стартер, поршневое кольцо, инжектор, подушечка шатуна, прокладка головки блока цилиндров, прокладка масляного щупа, сальник коленвала, прокладка боковой крышки, угольная щетка, и т. д.):
- Двенадцать (12) месяцев с даты покупки при использовании в личных домашних целях, не приносящих доход.
- Шесть (6) месяцев с даты покупки при использовании в коммерческих или некоммерческих организациях, коммерческий, профессиональный, или цели получения дохода.
- Три (3) месяцев использования в аренде с даты передачи продукта в аренду.
- Для бензиновых моек высокого давления., за исключением быстроизнашивающихся и расходных частей (включает, но не ограничивается: воздушный фильтр, топливный фильтр, масляный фильтр, свеча зажигания, ручной стартер, напорный шланг, соединительная муфта, распылительная насадка, уплотнительные прокладки, колеса, и т. д.):
- Двенадцать (12) месяцев с даты покупки при использовании в личных домашних целях, не приносящих доход.
- Шесть (6) месяцев с даты покупки при использовании в коммерческих или некоммерческих организациях, коммерческий, профессиональный, или цели получения дохода.
- Три (3) месяцев использования в аренде с даты передачи продукта в аренду.
- Для аккумуляторных инструментов, аккумуляторные батареи и зарядные устройства для аккумуляторов:
- Двенадцать (12) месяцев с даты покупки при использовании в личных домашних целях, не приносящих доход.
- Шесть (6) месяцев с даты покупки при использовании в коммерческих или некоммерческих организациях, коммерческий, профессиональный, или цели получения дохода.
- Три (3) месяцев использования в аренде с даты передачи продукта в аренду.
- Для бензиновых отрезных машин NEWTOP., колеса отрезной машины, приспособления для отрезной машины и бетонорез, за исключением быстроизнашивающихся и расходных частей (включает, но не ограничивается: воздушный фильтр, топливный фильтр, масляный фильтр, свеча зажигания, ручной стартер, режущие приспособления, и т. д.):
- Три (3) месяцев со дня покупки.
- Для ручных помповых опрыскивателей:
- Двенадцать (12) месяцев с даты покупки при использовании в личных домашних целях, не приносящих доход.
- Шесть (6) месяцев с даты покупки при использовании в коммерческих или некоммерческих организациях, коммерческий, профессиональный, или цели получения дохода.
- Три (3) месяцев использования в аренде с даты передачи продукта в аренду.
- Сменные насадки, режущие инструменты, режущие головки, шнековые биты, сверла, запасные части, одежда для лесного хозяйства и все другие аксессуары или изделия NEWTOP, не описанные в пунктах 3A–3L.:
- Три (3) месяцев со дня покупки.
4. ГАРАНТ
НЬЮТОП, ООО
Веб-сайт : https://www.newtoptools.com
5. ИСКЛЮЧЕНИЯ ГАРАНТИИ, ОГРАНИЧЕНИЯ И ПРАВА
- Настоящая ограниченная гарантия не распространяется на следующее::
- Продукты NEWTOP, приобретенные у кого-либо, кроме авторизованного дилера NEWTOP.. Ограниченная гарантия NEWTOP не может быть передана Потребителем любому последующему покупателю.. Только NEWTOP может передать ограниченную гарантию следующему покупателю..
- Услуги, ремонт или замена или любой сбой, возникший в результате таких услуг, ремонт или замена, выполненные не авторизованным дилером NEWTOP или сервисным центром..
- Ремонт или попытка ремонта кем-либо, кроме NEWTOP или авторизованного поставщика услуг NEWTOP..
- Машины, эксплуатируемые за пределами официальной технической службы или в которых установлены неоригинальные детали марки NEWTOP..
- Любой сбой, возникший в результате использования деталей или компонентов, не поставляемых NEWTOP..
- Детали или компоненты, не поставляемые NEWTOP, или детали или компоненты NEWTOP, которые были модифицированы..
- Неиспользование правильного топлива, указанного в руководстве пользователя для оборудования с бензиновым или дизельным двигателем..
- Повреждать, ухудшение, неисправность или любой отказ возник в результате несчастного случая, влияние, пренебрегать, злоупотреблять, неправильное обращение, неправильное использование, неправильное напряжение питания, неправильная установка или эксплуатация или несоблюдение инструкций в соответствии с информацией, представленной в руководстве пользователя, прилагаемом к изделию.
- Неправильная сборка перед запуском., а также установку или замену аксессуаров.
- Предметы или услуги, необходимые при выполнении обычного и регулярного технического обслуживания изделия, включая, помимо прочего, регулировку клапанов., свечи зажигания, фильтры, смазочные материалы, шнуры стартера, регулировка карбюратора, тюнинг двигателя, заточка, очистка от отложений сгорания, материалы для утепления, хранилище, и т. д..
- Нормальные настройки, рекомендуемое обслуживание, или подготовка к хранению, как описано в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию..
- Ремонт, необходимый в результате нормального износа, неправильное обслуживание, неправильная смазка, неправильное хранение, грязь, абразивы, влияние, влага, вода, водные месторождения полезных ископаемых, дождь, снег, замораживание, ржавчина, коррозия, лак, несвежее топливо, присадки к бензину, залежи топлива, отложения углерода, нефтяные залежи или другие подобные условия.
- Нормальный износ или периодическое техническое обслуживание.
- Изнашиваемые детали или расходные материалы, такие как свечи зажигания., масла, режущие аксессуары, контактные части (режущая головка), и т. д..
- Режущее оборудование и режущие принадлежности с плохой заточкой.
- Ремонт необходим из-за неправильного соотношения масел или использования масел и других смазочных материалов, не указанных в руководстве пользователя..
- Неправильное использование масла NEWTOP для оборудования с бензиновым или дизельным двигателем..
- Любая неисправность, вызванная смазочными материалами, не поставленными или не рекомендованными NEWTOP..
- Любая неисправность, возникшая в результате использования неподходящих инструментов или неправильных процедур ремонта..
- Неправильное напряжение для электроприборов и аккумуляторов, которые подвергались воздействию температур, превышающих указанные в инструкции по эксплуатации изделия., аккумуляторы, которые не были заряжены должным образом, или аккумуляторы, срок службы которых истек..
- Любое устройство, которое было изменено или серийный номер которого был испорчен., изменено или удалено.
- Ухудшение состояния из-за пота, коррозионная атмосфера или другие внешние причины износа.
- Повреждения, связанные с скачками напряжения в линии электропередачи или связанными с ними электрическими аномалиями..
- Перепады напряжения в линии электропитания электрических машин.
- Машина не требует обслуживания.
- Повреждения, возникшие при транспортировке оборудования. То же самое необходимо предъявить непосредственно транспортной компании в течение срока, определенного транспортной компанией..
- Любые доказательства изменений, удаление или фальсификация документов, подтверждающих покупку, приведет к аннулированию настоящей гарантии..
- Машины, к которым не прилагается счет-фактура на покупку, а также гарантийный талон, с печатью и датой предприятия или дистрибьютора, у которого было приобретено оборудование.
- Если гарантийный талон на товар не был надлежащим образом заполнен и отправлен в NEWTOP вместе со счетом на покупку, серийный номер машины неразборчив или был изменен.
- Причины отмены будут в равной степени применимы к гарантиям, которые Потребитель предоставляет конечному пользователю..
- Машины, у которых истек 12-месячный гарантийный срок.
- Гарант не несет ответственности за любые случайные или косвенные убытки.. Никаких явных гарантий, кроме изложенных в настоящем документе, не существует..
6. ОБЯЗАННОСТИ ДИЛЕРА
- Заполните регистрационную информацию о продукте и отправьте ее в NEWTOP в электронном виде в течение десяти (10) дни покупки. Рекомендуется зарегистрировать продукт., но не требуется для получения гарантийного обслуживания.
- Предоставить Потребителю копию руководства пользователя продукта., который включает информацию о Политике ограниченной гарантии NEWTOP., в момент покупки товара. Политика ограниченной гарантии NEWTOP доступна по адресу https.://www.newtoptools.com, связавшись с NEWTOP, как указано в пункте. 4, потребитель может загрузить и просмотреть его с веб-сайта NEWTOP.. По запросу Потребителя, дилер также может предоставить Потребителю копию Политики ограниченной гарантии NEWTOP..
7. ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ
- Соблюдайте разумную осторожность при обслуживании, операция, и хранение продукта, как описано в руководстве пользователя..
- В случае возникновения неисправности, на которую распространяется данная ограниченная гарантия., Потребитель должен доставить или отправить продукт любому авторизованному дилеру NEWTOP для ремонта и предоставить подтверждение даты покупки.. Стоимость фрахта и транспортных расходов, если таковые имеются., будет нести Потребитель.
- Потребитель должен сохранить копию счета-фактуры в течение периода ограниченной гарантии в качестве доказательства покупки.. NEWTOP оставляет за собой право запросить копию счета-фактуры для проверки действия ограниченной гарантии в случае гарантийного ремонта машины..
8. ОБЯЗАННОСТИ ГАРАНТА
- Любой дефектный продукт или компонент, на который распространяется данная ограниченная гарантия, будет отремонтирован или заменен по выбору гаранта бесплатно для Потребителя..
- Неисправности продукта, на которые распространяется данная ограниченная гарантия, будут планироваться и устраняться в соответствии с обычным рабочим процессом авторизованного дилера NEWTOP, которому продукт поставляется для обслуживания, в зависимости от наличия запасных частей..
- Если Потребитель не получил удовлетворительных результатов от авторизованного дилера NEWTOP, Потребитель может обратиться в отдел обслуживания клиентов NEWTOP, как указано в пункте 4.
9. ОБЩИЙ ПОРЯДОК ПОДАЧИ ГАРАНТИЙНЫХ ЗАПРОСОВ
НОВИНКИТОП ПОТРЕБИТЕЛЕЙДИЛЕРОВДИСТРИБЬЮТОРОВ.
10. АВТОРИЗОВАННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ СЕРВИС
Прежде чем предъявлять гарантийные претензии, Дистрибьютор и/или Дилер должен проконсультироваться с авторизованной технической службой NEWTOP.. После того, как повреждение было диагностировано, как возможная гарантия., Дистрибьютор или Дилер должен заполнить запрос на гарантийную рекламацию на следующий адрес электронной почты.: [email protected], согласно приложенному формату. Гарантийный отдел NEWTOP рассмотрит ваш запрос в течение максимального периода 5 рабочие дни, и в своем ответе сообщит, соответствует ли претензия или отклонена. Для консультации при диагностике или ремонте по гарантии, дистрибьютор / мастерская может связаться с мастерской NEWTOP по электронной почте: [email protected].
Гарантия подразумевает, что дефектные детали, как по материалу, так и по качеству изготовления, будут заменены компанией NEWTOP., включая труд, необходимый для выполнения ремонта, для которого стороны могут определить процент закупок, предназначенный для покрытия стоимости деталей или деталей, замененных потребителем, для чего они уйдут, так определено в соглашении о переговорах. В случае непринятия процента, предложенного NEWTOP, Потребитель должен следовать описанному ниже процессу при замене деталей.: Дефектные детали необходимо хранить и маркировать с указанием модели и серийного номера машины, от которой они получены.. Гарантийный отдел NEWTOP может запросить доставку замененных деталей на срок не более 90 дней с даты гарантийного запроса. Крайне важно, чтобы поставка запасных частей по гарантии всегда находилась под контролем технического отдела NEWTOP..
Авторизованный сервисный специалист NEWTOP., когда администрирование осуществляется непосредственно брендом, и/или Потребитель обязан, когда это определено должным образом гарантийным отделом NEWTOP., промаркировать и отправить в NEWTOP детали, замененные по гарантии, как указано в гарантийной процедуре..
В случаях, когда гарантийная рекламация предъявляется к взрывоопасным двигателям и трансмиссиям., устанавливается на продукцию NEWTOP, но производится другими брендами, их можно решить через гарантийный отдел NEWTOP.. Поскольку обращение с этими гарантиями зависит от третьих лиц, возможно, что ответ на гарантийный запрос может занять немного больше времени.
NEWTOP не несет никаких расходов на транспортировку гарантийных деталей., если иное не согласовано с Дистрибьютором по договору.
NEWTOP не будет поставлять новое оборудование по гарантийным претензиям., за исключением особых ситуаций, где, после продвижения процесса претензии.
NEWTOP определяет целесообразность замены оборудования.
В целях обработки гарантийных претензий с помощью NEWTOP., Потребитель всегда должен требовать от конечного пользователя заполнения гарантийного сертификата и предоставления его вместе с претензией в качестве доказательства продажи., когда речь идет о сопровождении гарантии на продаваемое оборудование.
