Как найти запасные части для наружного силового оборудования. Руководство для дилеров и дистрибьюторов.

Поиск запчастей и аксессуаров для наружного силового оборудования усложняется задолго до того, как заказ станет большим.. Дистрибьютор может обслуживать только несколько семейств машин., однако стоящие за ними запасные части могут насчитывать десятки или сотни SKU.. Некоторые товары поставляются с четкими номерами деталей.. Другие приходят как фотографии мастерской., старые образцы, или такие описания, как «стартер для этой модели».

Задача состоит не в том, чтобы просто найти завод по продаже карбюраторов., ручные стартеры, катушки зажигания, цилиндры, поршни, коленчатые валы, или коробки передач. Сложнее всего обеспечить привязку каждого компонента к нужной машине., контроль смешанных заказов, и обеспечение возможности повторной идентификации одной и той же детали при необходимости пополнения запасов..

Для дилеров и дистрибьюторов, хороший поставщик запчастей должно облегчить этот процесс, а не добавлять еще один уровень неопределенности..

Заказ запасных частей – это не просто более длительный заказ на оборудование

Комплектные машины относительно легко определить.. Покупатель подтверждает модель, количество, конфигурация, упаковка, и пункт назначения.

Заказы на детали ведут себя по-другому.

Один запрос может содержать 40 или 50 отдельные строки. Другой может сочетать компоненты из нескольких семейств машин., с разным количеством для каждого товара. Некоторые детали быстро перемещаются на местном рынке., в то время как другие нужны лишь изредка для ремонта в мастерских.

Это создает другую рабочую нагрузку по закупкам.. Дистрибьютор должен управлять совместимостью, Идентификация SKU, ссылки на упаковку, количества, и информацию о будущем повторном заказе одновременно.

Дешевое предложение будет иметь ограниченную ценность, если несколько компонентов окажутся неисправными после того, как партия достигнет мастерской..

Начни с машины, Не только название детали

«Карбюратор,«катушка зажигания,» или «ручной стартер» редко бывает достаточной информацией для надежного сопоставления.

Полезный запрос должен начинаться с самой машины.. Всякий раз, когда это возможно, предоставлять:

• Модель машины или двигателя
• Существующий номер детали, если доступно
• Четкие фотографии оригинального компонента
• Требуемое количество
• Ключевые параметры, когда совпадение сомнительно
• Видимая маркировка, разъемы, сплайны, нити, или точки крепления

Фотографии становятся особенно полезными, когда оригинальная упаковка или документация больше не доступны.. Для старых машин, четкое изображение детали и места ее крепления часто может дать больше полезной информации, чем общее описание..

Реальный пример поиска

Танзанийский продавец сельскохозяйственного оборудования однажды обратился к NEWTOP с просьбой приобрести десятки различных деталей для опрыскивателей PJH.. Количество каждого предмета было относительно небольшим — менее 1,000 штук на SKU, а некоторые компоненты не были предметами, обычно производимыми в больших объемах..

Запрос был обработан путем сопоставления номеров машин и изображений продукта клиента, а не рассмотрения каждой линии как несвязанной детали.. В течение двух дней, необходимые позиции были идентифицированы и организованы для предложения.

Сложная часть заключалась не в одном необычном компоненте.. Он хранил длинный список мелких требований, правильно соответствующих машинам, которым они принадлежали..

Этот вид запроса гораздо ближе к реальному заказу запчастей у дистрибьютора, чем к покупке 5,000 одинаковые части.

Совместимость важнее цены

Два компонента могут выглядеть почти одинаково, но при этом отличаться там, где это важно..

Ручной стартер может использовать другую схему монтажных отверстий.. Катушка зажигания может иметь другой разъем или другое место крепления.. Коленчатые валы могут различаться по размерам вала или деталям резьбы.. Цилиндры, поршни и коробки передач могут иметь различия в версиях, которые трудно определить только по изображению в каталоге..

В зависимости от части, подтверждение может включать проверку монтажных позиций, размеры, диаметры валов, нити, сплайны, разъемы, уплотнительные поверхности или другие детали, специфичные для модели.

Это также относится к деталям, описанным как прямые замены.. Перед оформлением оптового заказа необходимо подтвердить соответствие соответствующей модели машины и доступной справочной информации..

В НЬЮТОП, Детали могут быть подобраны в соответствии с моделью машины клиента, фотографии, и подтвержденные требования. Покупатели могут выбирать между полным набором подходящих деталей и отдельными компонентами., в зависимости от применимого минимального заказа.

Полный комплект деталей или отдельные детали?

Лучший вариант зависит от того, как дилер продает и обслуживает оборудование..

Полный комплект может быть полезен, когда дистрибьютор вводит новую категорию машин или хочет, чтобы с самого начала был доступен более широкий спектр ремонта..

Отдельные компоненты приобретут больше смысла, если местный рынок покажет, какие детали работают быстрее всего.. Затем дилер может пополнить карбюраторы., ручные стартеры, катушки зажигания, цилиндры, поршни, коленчатые валы, коробки передач, или другие часто запрашиваемые товары отдельно.

На практике, многие дистрибьюторы используют оба. Семейства основных машин получают более широкий ассортимент запчастей, в то время как проверенные и востребованные артикулы перезаказываются индивидуально.

Управление запчастями и аксессуарами наружного силового оборудования для нескольких артикулов

Типичный заказ на послепродажное обслуживание не всегда выглядит впечатляюще на бумаге..

Он может включать в себя 30 кусочки одного компонента, 60 другого, несколько десятков третьего предмета, и еще один 20 или 30 Артикул в меньшем количестве. Если задействовано несколько категорий машин, количество строк быстро растет.

Именно здесь комплексный поиск становится более полезным, чем просто наличие длинного каталога продукции..

NEWTOP может поддерживать закупку различных артикулов десятков или даже сотен запасных частей., при условии соблюдения минимального заказа для соответствующих продуктов. Мелкосерийный, Требования к нескольким SKU могут быть удовлетворены в рамках одного и того же проекта снабжения.

В зависимости от запроса, заказ может включать в себя:

• Детали, идентифицированные по моделям машин
• Компоненты соответствуют фотографиям клиентов.
• Полные комплекты подходящих деталей
• Отдельные запасные части
• Полные машины с соответствующими запасными частями
• OEM упаковка
• Номера деталей, определяемые клиентом
• Этикетки со штрих-кодом

Для дистрибьютора, уже покупающего машины, добавление соответствующих запасных частей в тот же план закупок также может уменьшить работу по координации. Машины и запасные части не должны перемещаться по совершенно разным цепочкам поставок..

То же самое относится к упаковке и инвентарным данным.. Если покупатель уже использует внутренние номера деталей или штрих-коды, эти идентификаторы могут быть включены в OEM-упаковку после подтверждения деталей..

Это становится все более важным по мере расширения каталога..

Экономия нескольких центов на одном компоненте может не иметь большого значения, если отделу закупок приходится координировать работу десяти разных поставщиков., согласовать несколько систем счисления, или повторно идентифицировать детали каждый раз, когда мастерской требуется запас.

Для предприятий, регулярно покупающих детали и аксессуары для наружного силового оборудования., эффективность должна измеряться по всему заказу, не только на уровне SKU.

Как проверяется качество деталей перед отправкой

Проверка деталей не должна останавливаться на внешнем виде.

Различные компоненты имеют разные риски отказа. Точность размеров может иметь решающее значение для одного предмета., в то время как твердость, вращательный баланс, герметичность, или состав материала может иметь большее значение для другого.

NEWTOP использует профессиональное оборудование для проверки входящих компонентов., с методом контроля, выбранным в соответствии с деталью и соответствующим требованием к качеству.

Доступные методы проверки включают в себя:

Координатно-измерительная машина, или ШМ, может использоваться там, где необходимо проверить более точные размерные или позиционные соотношения.

Испытание динамической балансировки актуально для вращающихся компонентов, дисбаланс которых может способствовать вибрации или нестабильной работе..

Для компонентов, связанных с цилиндром, испытания на герметичность и давление в баллоне могут применяться там, где необходимо проверить эффективность уплотнения.. Металлографические и химические испытания доступны, когда структура или состав материала требуют дальнейшего изучения..

Не каждый компонент проходит все испытания. Проверка должна соответствовать детали и ее риску качества..

Это различие полезно при сравнении поставщиков.. Вопрос о том, как проверяется конкретная деталь, обычно говорит покупателю больше, чем вопрос о возможности «проверки качества»..

Упростите повторный заказ первого заказа

Первая цитата привлекает больше всего внимания, но настоящее испытание системы поставок запчастей часто происходит спустя несколько месяцев..

Мастерская снова просит ту же закваску. На складе имеется код товара, который поставщик не распознает.. В предыдущей цитате говорится только «стартер в сборе». Затем кто-то должен найти старую фотографию и снова начать процесс сопоставления..

Этого можно избежать.

Сохраните ссылку, Не только название детали

После подтверждения детали, это помогает вести простой учет:

• Номер детали поставщика
• Номер детали клиента
• Модель машины
• Подтвержденная установка
• Фото продукта
• Штрих-код
• Ссылка на упаковку
• Предыдущий объем заказа

Если дистрибьютор уже использует ERP, каталог, или система кодирования склада, его собственные ссылки также могут появляться на этикетках и упаковке OEM..

Преимущество простое: покупка, склад, продажи, и сервисные команды могут обращаться к одному и тому же элементу одинаково.

Это становится еще более полезным, когда машины и запасные части поставляются через одну и ту же платформу.. Оборудование, уже проданное на рынке, можно связать с запасными частями, которые понадобятся позже., и будущие поставки оборудования могут включать в себя запасные части, которые фактически потребляются мастерскими..

Хорошо организованный второй порядок не должен звучать как:

«Можете ли вы определить эту часть?»

и больше похоже:

«Пожалуйста, пополните эти подтвержденные SKU».

Это гораздо более здоровый процесс поставок послепродажного обслуживания..

Что отправлять при запросе цен на запчасти

Хороший запрос цен на запасные части не должен быть сложным.. Поставщику просто необходимо достаточно информации, чтобы правильно идентифицировать каждый товар..

Практический контрольный список запроса цен

Подготовить:

• Модель машины или двигателя
• Название детали и номер детали, если доступно
• Четкие фотографии оригинальной детали.
• Необходимое количество для каждого SKU
• Размеры или физический образец, если установка не уверена
• Требование к полному набору или отдельной детали
• OEM упаковка, штрих-код, или требования к номеру детали клиента
• Страна назначения и требования к доставке

Для запроса, содержащего много SKU, электронной таблицей с одним элементом в строке обычно гораздо проще управлять, чем десятками отдельных сообщений и фотографий..

Если компонент не может быть уверенно идентифицирован, лучше оставить его в ожидании подтверждения, чем принудительно проводить сопоставление просто для завершения котировки.

Поиск качественных запчастей также должен становиться проще с каждым повторным заказом.. Как только модель машины, приспособление, номер детали, упаковка, и ссылка на покупателя были записаны, один и тот же компонент не нужно идентифицировать с самого начала каждый раз, когда запасы заканчиваются.

Для дилеров и дистрибьюторов, Таким образом, надежный поставщик запчастей и аксессуаров для наружного силового оборудования — это не просто компания с большим каталогом.. Более сильный партнер — тот, кто может обрабатывать смешанные SKU., подтвердить совместимость, Поддержка соответствующего контроля качества, и организовывать будущие пополнения.

NEWTOP объединяет комплектные машины и запасные части на одной платформе поставок.. Покупатели могут получить полные комплекты соответствующих деталей., отдельные компоненты, или машины и запасные части вместе в соответствии с требованиями рынка и минимальным объемом заказа.

Первый заказ запчастей может потребовать тщательного подбора. Важная часть – убедиться, что второй, третий, и четвертые заказы становятся проще.